BURO Club Lyon Villeurbanne by Charlaine

Parlez-nous de vos débuts chez BURO Club :

Pour être tout à fait honnête ? J’étais terrorisée ! Je venais d’arriver sur Lyon depuis moins d’une semaine et je n’avais que peu de repère. Madame Magand me recrutait pour prendre en charge avec Louise l’accueil de son centre d’affaires à Lyon-Villeurbanne et, si je n’avais aucun problème pour afficher sourire et bonne humeur dès 8h du matin, l’accueil téléphonique était une véritable source d’angoisse ! Avec le téléphone qui sonnait du matin au soir, j’ai très vite remisé mon stress au placard et pris mes marques. Aujourd’hui, quand je regarde en arrière, je suis assez contente du chemin parcouru, et épanouie dans mes fonctions !

Quel est votre rôle auprès des entreprises clientes du centre ?

En plus de la permanence téléphonique dont j’ai parlé juste avant, je suis également en charge certains travaux de secrétariat et j’assiste aussi Madame Magand sur le traitement des dossiers de domiciliation d’entreprise. Je rédige également quelques articles pour notre site internet et, entre toutes ses tâches, je veille au bien-être de nos clients. J’apprécie nos échanges car j’aime faire de nouvelles rencontres professionnelles, apprendre de l’expérience et des histoires de nos clients aux horizons divers est passionnant et enrichissant à plus d’un titre !

Mais pour être sincère ce qui me renforce quotidiennement ma motivation c’est essayer de décrocher un sourire à nos clients, livreurs et prestataires dès qu’ils franchissent la porte de notre centre d’affaires lyonnais. Une action qui peut parfois être assez sportive mais que j’aime pratiquer chaque jour ou presque !

D’après vous, quels sont les points forts du centre ?

Outre une équipe vraiment chouette et d’incroyables chocolats chauds vous voulez dire ? Sa situation ! Proche de la gare Part-Dieu ainsi que de la station de métro Charpennes, le centre d’affaires Lyon-Villeurbanne est proche de toutes les commodités dont nos clients ont besoin pour faciliter leur quotidien en plus bien sûr de venir travailler chez nous ! Restaurants, hôtels, commerces de proximité ou boutiques tendances, nous disposons de toutes les facilités aux abords immédiats du centre ! Une localisation premium donc qui s’accompagne aussi d’une large plage horaire puisque de 8h à 18h30, vous pouvez profiter de tous nos services sur mesure en plus du confort de nos bureaux clés en main…sans oublier notre inimitable chocolat chaud qui est vraiment délicieux.

Que peut apporter le centre d’affaires BURO Club Lyon-Villeurbanne à un créateur d’entreprise ?

Nous faisons en sorte de répondre au mieux aux attentes professionnelles de nos clients et mettons tout en œuvre pour les accompagner à chaque étape de leurs projets. Qu’ils soient hors de nos locaux (grâce à nos services de réexpédition ou de numérisation de leur courrier, nos solutions de permanence téléphonique) ou qu'ils louent un bureau (avec la prise en charge de certains travaux de secrétariat ou le suivi de certains dossiers qu’ils nous confient) nous sommes à leur écoute et travaillons à faciliter leurs business et, la pause-café du matin est indéniablement le moment où l’on peut prendre la température d’une journée afin de voir ce que nous pouvons faire pour que celle-ci se déroule au mieux ! C’est également souvent un moment qui nous permet de mettre en relation nos clients les uns avec les autres de façon plus conviviale même si nous respectons parfaitement les protocoles sanitaires et les gestes barrières ! Simplifier le lancement d’une structure, conseiller les nouveaux entrepreneurs, les accompagner et les mettre en relation avec des partenaires de qualité (avocat, comptables, etc…), c’est dans notre ADN et l’un des gros atouts de notre centre d’affaires. Dès que vous aurez franchi la porte du 23 rue Jules Vallès vous vous en regardez compte !

Un dernier mot pour la fin ?

Cinq, plus précisément.

Chocolat Chaud et bonne humeur !