BTC Concept, la startup qui prend de l’ampleur
BTC Concept est une startup créee en 2009 par M. BOU MEZRAG et M. BASSING dont l’objectif principal est le développement packaging. De leur recherche est née la bouteille BottleClips, la 1ère bouteille au monde emboitable et clipsable. Au fil des années leur projet a pris de l’ampleur et, pour faire face et accompagner cette croissance rapide, le groupe LSDH investit dans la startup. C’est donc en 2016 et grâce à la famille Vasseneix que la BottleClips a pu être industrialisée.
Aujourd’hui, le concept de la bouteille clipsable est utilisé par la marque Auverade, producteur de boissons isotoniques pour sportifs, distribuées dans les Leclerc et Intersport d’Auvergne.
Client depuis 2009 chez BURO Club Vendôme, M. Bou Mezrag répond à nos questions.
Comment avez-vous connu BURO Club ?
Le bouche à oreille, tout simplement ! Un de mes amis est client chez vous est m’a fait part de son expérience. Il m’a garanti des prestations de qualité et un personnel très professionnel. Aujourd’hui, dans n’importe quel domaine, les avis des consommateurs sont très important dans la prise de décision et je me suis donc fié à son avis et me suis lancé dans l’aventure avec BURO Club.
Pouvez-vous nous parler de votre formule chez BURO Club Vendôme ?
Etant une startup, nous avons sélectionné la solution accueil téléphonique et domiciliation du siège social chez BURO Club Vendôme car elle nous paraissait vraiment adaptée à nos besoins. Le service accueil téléphonique est vraiment idéal pour nous, car il nous permet de nous dégager du temps pour travailler sur notre projet grâce à la prise de messages et au filtrage des appels. De plus, comme nous travaillons à l’international nous apprécions que l’accueil téléphonique puisse être fait dans différentes langues.
Etes-vous satisfait de votre choix ?
Je n’ai aucun regret ! Le service est de grande qualité, c’est très important pour nous. Nous apprécions surtout la flexibilité et l’accueil de qualité que nous offre BURO Club Vendôme. De plus, c’est une belle adresse qui nous permet d’avoir un impact sur notre clientèle internationale et l’accueil multilingue est vraiment un plus pour nous. Pour finir, BURO Club a su être d’un grand soutien pour nous, notamment lorsque nous étions en difficulté et nous tenons vraiment à les remercier.
Auriez-vous des suggestions pour améliorer votre expérience chez BURO Club ?
Nous sommes très satisfaits de l’offre de BURO Club et trouvons qu’il maîtrise totalement leur offre ce qui est un gros point fort. Inutile de proposer une myriade de services surtout s’ils ne sont pas tous maîtrisés. En ce qui concerne les services que l’on utilise, il pourrait éventuellement y avoir un service de prise de messages et de transmission qui pourrait être amélioré notamment grâce à un logiciel ou autre système. Vous savez quand on sort d’une startup on pense toujours à l’innovation… Mais sans aucun reproche bien entendu. Un grand merci à toute l’équipe de BURO Club Vendôme pour sa qualité de service et son professionnalisme !