La qualité de vie au travail : tout ce qu’il faut savoir
A mesure que le monde du travail évolue, les travailleurs ont des exigences différentes pour leur carrière. Si autrefois avoir un poste dans une grande entreprise était le Graal, aujourd’hui de nombreux autres facteurs sont étudiés par les travailleurs avant d’accepter une offre d’emploi. Les plus jeunes recherchent un engagement social et environnemental fort chez les employeurs tandis que pour 75 % des français, le salaire demeure le critère principal lorsqu’ils postulent. Toutefois, un élément gagne en importance pour différencier les entreprises : la qualité de vie au travail ou QVT.
Il n’est plus seulement question de venir travailler et de rentrer chez soi juste après, les salariés recherchent une qualité de vie. Les start-ups ont bien compris cet enjeu et proposent une expérience de vie professionnelle optimale en mettant régulièrement en avant les équipements disponibles et la souplesse de travail.
La réussite de votre entreprise passe donc aussi par la mise en place d’une véritable stratégie de qualité de vie au travail pour vos collaborateurs. Dans cet article, BURO Club vous dévoile toutes les clés de la QVT pour fidéliser vos équipes.
La qualité de vie au travail, qu’est-ce que c’est ?
Pour définir la qualité de vie au travail et savoir si cette dernière est bonne ou mauvaise, six critères sont étudiés :
- Le climat social : des relations harmonieuses entre collègues, des managers motivants et impliqués et une égalité entre les salariés sont essentielles à un bon climat social.
- Le contenu du travail : ce dernier doit être stimulant, les employés doivent avoir suffisamment d’autonomie, des missions variées, ou encore des outils adaptés pour une productivité optimale.
- La santé au travail : les horaires de travail, l’environnement, les locaux ou encore la politique en matière de télétravail doivent répondre aux besoins des salariés.
- Les compétences : l’entreprise doit s’assurer que ses salariés ont la possibilité de faire évoluer leur carrière et de se former.
- L’égalité professionnelle : l’entreprise doit veiller à l’égalité des chances, l’égalité homme / femme, la non-discrimination ainsi qu’un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
- Le management participatif : il doit favoriser la motivation et l’implication des salariés. Une prise de position de chacun lors de nouveaux sujets peut être un moyen efficace d’y parvenir.
Ces six critères permettent aux employés de définir clairement ce qui répond à leurs attentes au sein de l’entreprise et ce qui ne correspond pas. Pour les employeurs, ces critères sont des indicateurs sur les atouts de leur entreprise et les points à améliorer.
Pour faire le bilan, prévoir un questionnaire à faire remplir par est essentiel.
Le questionnaire QVT
Pour que votre questionnaire soit efficace et vous permette de faire un bilan complet et objectif de la qualité de vie au travail de votre entreprise, vous devez choisir les questions de ce dernier avec soin.
Commencez avec des questions générales. Par exemple, demandez aux salariés d’évaluer leur satisfaction et leur bien-être au travail sur une échelle de 1 à 10. N’hésitez pas à décliner cette question en demandant de noter les espaces de travail, le matériel ou encore l’ambiance générale dans l’entreprise.
Après avoir abordé les questions générales, rentrez plus dans les détails. Assurez-vous que la charge de travail est raisonnable pour chacun, que les salaires sont en adéquation avec les postes ou encore que le management est en adéquation avec les attentes des employés.
Demandez également si les équipes ont un bon équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle. Cela peut être l’occasion pour certains de vos collaborateurs de faire part d’un aménagement nécessaire.
Enfin, assurez-vous que chacun puisse envisager une évolution au sein de votre entreprise. Si ce n’est pas le cas, voyez ce que vous pouvez mettre en place car la fidélité de vos collaborateurs est la clé de l’efficacité à long terme de votre entreprise.
Les 4 étapes pour mettre en place une démarque QVT
Mettre en place une démarche QVT nécessite de suivre quatre étapes.
La première, nous l’avons vue, consiste à mettre en place un questionnaire de satisfaction. Vous pouvez compléter ce questionnaire par des entretiens individuels ou en groupe afin de faire émerger les besoins des salariés. N’hésitez pas à tout prendre en note, même les idées les plus farfelues. Il sera toujours temps de faire le tri plus tard et vous montrerez ainsi votre capacité d’écoute.
Dans un deuxième temps, identifier les livrables attendus de manière claire. Par exemple, « faire moins de réunions » n’est pas un objectif clair. En revanche, « limiter les réunions d’équipe à deux heures par semaine » est un objectif quantifiable et donc réalisable. Tous vos objectifs doivent être SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel). La clarté des objectifs permet une évaluation facile de leur réalisation. Avant de passer à l’étape suivante, partagez cette liste au sein de l’entreprise. Si un point important a été omis, cela sera immédiatement détecté et l’engagement des équipes dans la stratégie sera renforcé.
Vous pouvez maintenant mettre en place un plan d’action en privilégiant les actions simples et urgentes. D’après la loi de Paretto, 20 % des actions génèrent 80 % des résultats. Identifiez ces actions et assurez-vous qu’elles sont mises en place rapidement. Le plan d’action doit être établi selon une temporalité précise qui peut s’étaler sur une durée déterminée. Par exemple, un plan d’action sur un an implique que tous vos objectifs doivent être atteints d’ici la fin de l’année.
Enfin, vous pouvez commencer à mettre en place les actions que vous avez définies. N’oubliez pas de faire des points réguliers pour évaluer l’avancement du projet. Réintroduisez aussi des questionnaires de satisfaction au sein de l’entreprise afin de vous assurer que les actions sont bien en adéquation avec les attentes des salariés.
Maintenant vous êtes fin prêt à mettre en place une démarche de QVT dans votre entreprise. BURO Club continue de vous accompagner dans le choix de votre espace de travail flexible avec des centres dans plus de 90 villes en France.